Hallo liebe Forumsgemeinde,
nach über drei Jahren bin auch ich jetzt mal mit meinem Latein am Ende und benötige Schwarmwissen bzw. Hilfe bei ungewöhnlichem Verhalten (möchte nicht Problem schreiben!)
Bis vor ein paar Tagen hat sich mein Auto mit Nachrichten auf dem Handy gemeldet wenn ein Ladevorgang startete, abgeschlossen war, ein Ladefehler auftrat oder sich die Ladezeit verlängert hat. Also das normale Verhalten seit über drei Jahren. Es kommen keine Mitteilungen....
Was habe ich bisher gemacht:
A1. Mitteilungen ausgeschaltet - MyBMW-App -> Laden -> Präferenzen - Benachrichtigungen
A2. App geschlossen
A3. etwas Zeit verstreichen lassen (BMWs Server sind nicht als sonderlich schnell bekannt)
A4. Mitteilungen wieder eingeschaltet (Weg siehe A1.)
Ergebnis A: Weiterhin keine Mitteilungen und ich habe das Auto seither mehrmals geladen
Nächster Versuch:
B1. Im Handy die Mitteilungen für die MyBMW-App deaktiviert, etwas gewartet und wieder eingeschaltet
Ergebnis B: Wie Ergebnis A
Nächster Versuch:
C1. App komplett deinstalliert (gelöscht), neu heruntergeladen und eingerichtet
Ergebnis C: Wie Ergebnis A
Gibt es unter den forenbegleitenden Personen jemand mit dem selben Phänomen? Bestand schon Kontakt zu Kundenservice? Wie war die Antwort/Reaktion von dort?
Ich frage erstmal hier bevor ich den langen, beschwerlichen Weg über den Kundenservice oder die ConnectedDrive-Hotline beginne um Zeit und Nerven zu sparen!?
Vielen Dank für Eure Teilhabe und einen schönen Tag!